簡易檢索 / 檢索結果

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    事務機製造商服務能力重塑之困境與因應
    • 資訊管理系 /102/ 碩士
    • 研究生: 陳雯玲 指導教授: 黃世禎
    • 本個案描述組織由傳統事務機製造商轉型成為服務提供廠商的過程中,主導服務推動的事業部門成員透過整合企業的資源包括:技術、流程與人員等三個構面,建立服務能力。經由服務品質優化拉開與競爭者的差異,並在執行…
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    • 全文公開日期 2019/06/23 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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